(097) 129 18 13

Харьков
ул. Академика Проскуры 1 (БЦ «Телесенс»),
офис 112а (схема проезда)
E-mail: kharkov@inet-studio.com

Что руководит пользователем при покупке товаров в интернете?

Интернет-пользователь Компания inPowered заинтересовалась вопросом о том, что руководит потребителем при выборе и покупке различных товаров? По ее заказу соответствующее исследование провела компания Nielsen. В результате длительной исследовательской работы специалисты выяснили, что же именно наиболее оказывает влияние на принятие решения при покупке товара потребителем.

Эксперты рассмотрели и тщательно изучили три важных контента, а именно:

  • брендированный, т. е. исследовали информацию, которую производитель предоставляет на своем сайте;
  • пользовательский - рассмотрели отзывы простых обывателей о товарах на форумах и различных сайтах;
  • специалистский - третий ресурс, который изучили исследователи. это обзорные статьи специалистов с всевозможных сайтов и блогов, описывающие различные группы товаров.

Исследователи выяснили, что во время принятия решения при покупке товара, наибольшее влияние имеет экспертный контент. Отзывами независимых экспертов на различных интернет ресурсах регулярно или время от времени пользуется 85% потребителей. Перед покупкой обзоры специалистов читают 69% потребителей. Если у товара преобладают положительные отзывы независимых экспертов, то 67% клиентов готовы купить этот товар. 50% покупателей подтвердили, что они не доверяют официальным сайтам производителей, когда возникает необходимость в независимой оценке товара без предвзятого отношения. Именно поэтому экспертный контент оказался наиболее информативным для покупателя и полезным.